Hos Olivia Copenhagen ønsker vi, at du får en tryg og tilfredsstillende købsoplevelse. Vi tilbyder fleksible ombytningsmuligheder, så du kan handle med ro i maven. Her kan du læse om vores returpolitik, byttebetingelser, depositumregler, skrædderændringer og reklamationsret.

​

Retur & Ombytning

Vi tilbyder ikke pengene retur, men vi bytter gerne inden for 8 dage.
Bemærk, at varer med makeup, pletter, stærke lugte eller ødelagte syninger ikke kan byttes.
Nedsatte varer tages ikke retur.

Der gives ingen garanti på lynlåse, perler eller similisten efter, at varen er taget i brug.
Husk at medbringe din kvittering, når du ønsker at bytte en vare.

​

Depositum

Når du betaler et depositum på en kjole, bortfalder det efter 14 dage, hvis kjolen ikke afhentes.
Vi giver ikke pengene retur for depositum, men det kan overføres til et køb af en anden kjole inden for de 14 dage.
Depositummet kan ikke overdrages til en anden person.

​

Skrædder

Hvis du får lavet ændringer på din kjole – f.eks. oplægning, ærmeændringer eller andre justeringer – bortfalder muligheden for returnering eller ombytning.

​

Reklamationer

Vi yder 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl.
Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller vold